Політика конфіденційності Delta Medical

У Delta Medical ми поважаємо конфіденційність відвідувачів нашого веб-сайту та користувачів наших продуктів та послуг. У цій політиці конфіденційності викладено наші методи обробки даних.

Останнє оновлення: 26 квітня 2023 р.

Які дані ми збираємо і чому

Ми збираємо персональні дані, щоб краще розуміти наших клієнтів та покращувати якість їх обслуговування. Інформація, що збирається, містить:

Контактні дані: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса дають змогу спілкуватися з клієнтами.
Дані замовлення: придбані товари, відомості про рецепти та уподобання щодо доставки допомагають виконувати замовлення.
Активність веб-сайту: аналіз відвідуваності сторінок та доступу до контенту допомагають адаптувати роботу сайту.
Відповіді на опитування: зворотний зв’язок, який надається за бажанням, допомагає покращити наші пропозиції.

Як ми збираємо дані

Delta Medical збирає дані, що добровільно надаються онлайн або офлайн:

Форми замовлень, реєстрація облікового запису, дії на сайті.
Опитування, консультації з фахівцями відділів продажу та доставки.
Заходи, семінари та конференції, які ми організуємо чи спонсоруємо.

Збір конфіденційних медичних та фінансових даних ведеться лише за наявності попередньої згоди клієнтів.

Як ми використовуємо зібрану інформацію

Delta Medical використовує дані всередині компанії для обслуговування клієнтів та спілкування з ними, а також для покращення сервісу. Ми можемо передавати інформацію стороннім постачальникам, які уклали з нами контракти для співпраці, наприклад платіжним системам, постачальникам хмарного хостингу та партнерам з доставки.

Конкретне використання передбачає:

Виконання замовлень та відповіді на запитання.
Ведення рахунків та обробка транзакцій.
Аналіз для усунення проблем та впровадження нових функцій.
Персоналізація контенту сайту та рекомендацій щодо продуктів.
Залучення клієнтів шляхом опитувань та інтерв’ю.
Маркетинг продуктів та послуг через узгоджені канали.
Забезпечення безперебійної технічної роботи за допомогою аналітики.

Ми не продаємо дані клієнтів стороннім особам. Будь-який доступ третіх осіб до інформації обмежується діловою співпрацею з Delta Medical відповідно до договорів про сувору конфіденційність.

Захист інформації

Ми реалізуємо надійні заходи для забезпечення безпеки даних, включно з:

Шифрування фінансової інформації та медичних даних.
Навчання співробітників конфіденційності та контролю доступу.
Контракти, які зобов’язують зовнішніх постачальників дотримуватися вимог.
Плановий аудит технічної та експлуатаційної безпеки.

Ваші права на дані

Ви зберігаєте за собою повне право щодо доступу та контролю за особистою інформацією, наданою компанії Delta Medical:

Доступ: отримання копій даних, що зберігаються, за запитом.
Виправлення: оновлення неправильної або неповної інформації.
Видалення: запит на повне видалення даних, якщо ви не погоджуєтеся на їх використання.
Обмеження: припинення обробки певних елементів.
Заперечення: заперечення проти обробки ваших даних.
Скарга: подання офіційної скарги на використання даних.

Щоб зробити вибір щодо даних у наших системах, надішліть електронний лист на адресу Privacy@deltaswiss.eu або напишіть на нашу адресу, вказану на веб-сайті.

Зміни у політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику, щоб вона відповідала новим правилам або додавала більше ясності. Ми будемо публікувати будь-які оновлення на нашому веб-сайті з чіткою історією версій та оповіщенням.

Запитання про цю політику

З будь-яких питань, що стосуються цієї політики конфіденційності або наших методів обробки даних, надішліть електронного листа нашому спеціалісту із захисту даних за адресою: Privacy@deltaswiss.eu.