Delta Medical – експерт у просуванні рецептурних препаратів та динамічній взаємодії зі споживачами
Наріжний камінь стратегії Delta Medical – це продажі. У нас є спеціалізовані команди, які займаються інформуванням лікарів про рецептурні препарати. Це гарантує, що медичні працівники будуть добре обізнані про останні досягнення медицини та впроваджуватимуть їх на фармринку.
Водночас інші команди зосереджуються на просуванні товарів компанії в аптеках, узгоджуючи їх переваги з конкретними потребами роздрібної торгівлі. У невеликих країнах чи містах наші представники часто є універсалами, ефективно працюючи як із лікарями, так і з фармацевтами. Такий підхід забезпечує всебічне охоплення та глибоке проникнення на ринок.
Давайте детальніше розглянемо роботу наших команд та з’ясуємо, як вони змінюють ситуацію у сфері охорони здоров’я.
Детальна інформація для лікарів: точна інформація про рецептурні ліки
Комерційна стратегія Delta Medical базується на продажах у «полях» (на місцях), які здійснюють окремі терапевтичні бізнес-підрозділи (TBU). Ці підрозділи структуровані за медичною спеціалізацією, що забезпечує цілеспрямований та ефективний підхід до залучення медичних працівників та установ. До цих галузей спеціалізації належать:
Онкология / Нефрология
Ear, Nose, and Throat (ENT)
Women’s Health
Neurology
Pediatrics
Rare Diseases
Other Specialties
Онкологія/ Нефрологія
Вухо, горло та ніс (ЛОР)
Жіноче здоров’я
Неврологія
Педіатрія
Рідкісні захворювання
Інші сфери
Кожен TBU має певну кількість представників, адаптовану до потреб та розміру ринку кожної спеціалізації.
Категорія «Інші сфери» охоплює широкий спектр таких найважливіших галузей охорони здоров’я, як ендокринологія, пульмонологія, гастроентерологія, дерматологія, ревматологія та офтальмологія.
Наші медичні представники у Delta Medical відіграють ключову роль у спілкуванні з медичними працівниками. Вони інформують лікарів про нашу продукцію, проводять дискусії у невеликих групах та відвідують медичні конференції та заходи. Їхні візити до аптек, які перебувають у лікарнях, допомагають нам зрозуміти потреби клієнтів. Вони також стежать за нашими конкурентами та повідомляють про результати нашої маркетингової команди, допомагаючи нам залишатися на лідерських позиціях.
Медичні радники
Кожен TBU підтримується відділом медичних радників (MSL), які відіграють вирішальну роль у поєднанні наукових даних із їх практичним застосуванням. Ось ключові обов’язки MSL:
Розповсюдження клінічних даних. MSL
MSL надають актуальну інформацію співробітникам терапевтичних бізнес-підрозділів та спеціалістам охорони здоров’я на місцях.
Взаємодія із ключовими лідерами громадської думки (KOL).
Медичні радники встановлюють та підтримують відносини з лідерами думок, що дуже важливо для отримання цінної інформації та просування продуктів Delta Medical.
Консультації щодо дизайну клінічних досліджень.
MSL пропонують експертні висновки щодо проєктів клінічних досліджень, підвищуючи їх актуальність та ефективність.
Науковий обмін через консультативні ради.
Медичні радники організовують наукові консультативні ради та беруть участь у них, створюючи середовище для співпраці та обміну знаннями.
Продакт-менеджери
Роль продакт-менеджерів у кожному TBU полягає у тому, щоб очолювати маркетингові та стратегічні ініціативи. До їхніх обов’язків належить:
Розробка маркетингової стратегії.
Створювати стратегії для різних терапевтичних галузей, приділяючи особливу увагу конкретним проблемам та можливостям, які надає кожна з них.
Визначення інструментів підтримки продажів.
Розробка ефективних інструментів та матеріалів для продажів, які допоможуть ефективно взаємодіяти з медичними та фармацевтичними працівниками.
Встановлення та відстеження цілей продажів.
Визначення цілей продажів та ретельне відстеження прогресу у їх досягненні.
Управління взаємовідносинами.
Надання постачальникам щомісячних звітів для узгодження стратегій та розвитку міцного партнерства.
Співпраця з рекламними агенціями.
Управління співпрацею з агентствами, що беруть участь у маркетинговій та рекламній діяльності, для забезпечення злагоджених та ефективних кампаній.
У Delta Medical продакт-менеджери є рушійною силою наших маркетингових успіхів. Вони вміло розробляють та реалізують стратегії для різних терапевтичних напрямів, забезпечуючи нашу команду продажів ефективними інструментами та матеріалами. Ці динамічні лідери встановлюють амбітні цілі продажів, відстежують їх досягнення та гарантують, що ми завжди рухаємося до них.
За допомогою регулярних стратегічних комунікацій продакт-менеджери відіграють важливу роль у формуванні міцних партнерських відносин із постачальниками та вміло співпрацюють із зовнішніми агентствами для проведення яскравих та результативних маркетингових кампаній.
Коротше кажучи, наші продакт-менеджери є енергійними каталізаторами, які плавно перетворюють маркетингові стратегії на успішні дії.
Розміщення відділу продажів
Delta Medical застосовує стратегічний підхід до розміщення свого торгового персоналу у різних TBU. При цьому беруться до уваги:
Географічні міркування.
Призначення представників на основі регіональних потреб та потенціалу ринку.
Спеціалізація та навчання.
Забезпечення того, щоб представники були не лише експертами у своїй терапевтичній галузі, а й постійно отримували нові знання.
Аналіз ринку та адаптація.
Регулярний аналіз ринкових тенденцій та відповідна адаптація стратегій.
Показники продуктивності та їх оцінка
Щоб оцінити ефективність структури відділу продажів, Delta Medical використовує набір показників ефективності. До них належать:
Обсяг продажів та частка ринку.
Відстеження показників продажів та частки ринку з метою оцінки діяльності відділу продажів.
Взаємодія з KOL.
Вимірювання якості та частоти взаємодії з лідерами думок у медицині та фармації.
Оцінка запам’ятовування.
Як часто лікарі та фармацевти згадують про відвідування наших представників і те, які продукти з ними обговорювали.
Відгуки та задоволення потреб клієнтів.
Збір відгуків від медичних працівників та фармацевтів для оцінки впливу та сприйняття торгового персоналу.
Оцінка на місці.
Супервайзер супроводжує торгового представника під час візитів до медичних працівників, надаючи практичну можливість підвищити його кваліфікацію та продуктивність на місцях.
Ви шукаєте потужного партнера для підвищення впізнаваності вашого продукту в Україні, Росії та Євразії? Поєднайте зусилля з Delta Medical!
Завдяки тому, що наші, провідні в галузі фахівці з продажів медичної продукції працюють у 13 країнах, ми можемо представити вашу продукцію безпосередньо лікарям, які призначають ліки.
Використовуйте нашу велику мережу та досвід, щоб вийти на ці динамічні ринки. Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися, як ми можемо співпрацювати для досягнення взаємного успіху та зробити вашу продукцію вибором фахівців охорони здоров’я у всьому цьому великому регіоні. Нумо рости разом!
Аптечний відділ продажу Delta Medical: стратегії успіху
Команди аптечних продажів Delta Medical відіграють ключову роль у збільшенні асортименту товарів компанії в аптеках та на масовому ринку. Вони виконують безліч завдань, таких як демонстрація продуктів, управління замовленнями, розміщення товарів, виконання планів викладки, побудова відносин з фармацевтами, інформування про тенденції ринку та проведення регулярних продажів аптечних та споживчих товарів.
Презентація продукту та взаємодія з фармацевтами
– Ефективна комунікація. Використання деталізованих знань про продукти Delta Medical для покращення взаємодії з фармацевтами.
– Освітня спрямованість. Надання фармацевтам чіткої інформації про переваги продуктів та їх використання.
Обробка замовлень та управління запасами
– Спрощене оформлення замовлення. Сприяння ефективному розміщенню та обробці замовлень з урахуванням унікальних потреб кожної аптеки.
– Статистика товарних запасів. Ретельне з’ясування того, що аптекам потрібно на складі, щоб задовольнити їхні потреби.
Мерчандайзинг та дотримання планограм викладки
– Візуальний мерчандайзинг. Реалізація візуально привабливої викладки продукції з дотриманням встановлених принципів мерчандайзингу.
– Дотримання планограм. Забезпечення послідовного та стратегічного розміщення товарів відповідно до планограмами для підвищення їх помітності та доступності.
Підвищення лояльності фармацевтів та управління відносинами
– Ініціативи для підвищення лояльності. Розробка та реалізація програм етичної лояльності для розвитку та підтримки довгострокових відносин із фармацевтами.
– Персоналізована взаємодія. Побудова міцних відносин із фармацевтами за допомогою регулярної дружньої взаємодії.
Конкурентна розвідка та ринкова звітність
Співробітники Delta Medical регулярно вивчають ринкові тенденції та дії конкурентів, а потім направляють ці дані до головного офісу компанії для більш раціонального та далекоглядного стратегічного планування.
Станьте партнером Delta Medical та скористайтеся знаннями та досвідом наших фахівців з продажів в аптеках! Дізнайтеся, як ми можемо просувати вашу продукцію на нові ринки і разом досягати успіху. Звертайтеся зараз – нумо діяти!
Управління ключовими клієнтами Delta Medical
Менеджери Delta Medical по роботі з ключовими клієнтами у роздрібній торгівлі відіграють важливу роль у встановленні та підтримці відносин із великими аптечними мережами. Ці професіонали гарантують, що продукція Delta Medical буде не тільки доступна в аптеках, а й представлена на найкращих місцях, тому їй віддадуть перевагу покупці.
Управління відносинами з аптечними мережами
У Delta Medical ми активно підтримуємо довгострокові відносини з категорійними менеджерами та ключовими фігурами у великих аптечних мережах. Регулярно проводимо заплановані зустрічі та візити, що дає нам змогу з перших рук дізнаватися про їхні конкретні потреби та переваги. Ми адаптуємо наші послуги та стиль спілкування відповідно до унікальних вимог кожної мережі. Наприклад, можемо запропонувати індивідуальні рекламні стратегії чи адаптувати асортимент нашої продукції відповідно до демографічних даних клієнтів.
Наша команда прагне швидко реагувати на запити аптечних мереж та пропонувати не лише ефективні рішення, а й спеціально розроблені для клієнтів кожної мережі. Постійно підтримуючи такий рівень персоналізованого та оперативного сервісу, ми зміцнюємо наші партнерські відносини із цими ключовими гравцями фармацевтичної галузі.
Контракти та рекламні акції
Переговори щодо контракту та управління:
– Вміле ведення переговорів та укладання договорів для досягнення взаємовигідних умов.
– Управління поточними договірними відносинами та забезпечення узгоджених умов.
Розробка стратегії просування:
– Планування просування: розробка та реалізація спеціальних пропозицій та рекламних акцій у роздрібних мережах для залучення клієнтів.
– Аналіз просування: спостереження за тим, наскільки добре працюють ці рекламні акції, і використання того, чого ми навчилися, щоб покращити їх.
Відповідність викладки планограмі та її оптимізація
Відповідність викладки планограмі та її оптимізація
– Забезпечення дотримання аптечними мережами викладки продукції згідно з планограмою Delta Medical.
– Оптимізація розміщення продукту для його максимальної помітності та привабливості для споживачів.
Спільний мерчандайзинг
– Співпраця з аптечними мережами для розробки ефективних стратегій мерчандайзингу та спеціальних заходів.
– Узгодження зусиль щодо мерчандайзингу з цілями Delta Medical, а також з плануванням роздрібної точки продажу та демографічними даними її клієнтів.
Переговори про знижки та комерційні умови
Ми використовуємо наш досвід стратегічних переговорів для встановлення вигідних знижок та комерційних умов. Наша увага зосереджена на тому, щоб фінансові стимули відповідали значним перевагам, які ми надаємо аптечним мережам.
Формулювання нашої пропозиції
У Delta Medical ми чітко розповідаємо про переваги нашої продукції, гарантуючи, що її ціна є виправданою. Ми завжди прагнемо узгодити особливості нашої продукції з цілями аптечної мережі та потребами її клієнтів.
Річні та квартальні плани закупівель
Наші менеджери з ключових клієнтів розробляють докладні річні та квартальні плани закупівель, що відображають потреби кожної аптечної мережі. Ми гарантуємо, що пропозиція нашої продукції відповідає прогнозованим обсягам продажів та корелює із сезонними змінами. Використовуючи тенденції ринку та дані про продажі, ми точно прогнозуємо попит. Ми постійно адаптуємо узгоджені плани закупівель на основі розуміння ринку та конкретних даних з кожної мережі.
Управління брендом та наявністю товарів у роздрібній торгівлі
У Delta Medical ми зосереджені на зміцненні нашого бренду та наявності наших товарів в аптеках та інших точках продажу, щоб кожен наш бренд виділявся у конкурентному середовищі роздрібної торгівлі. Ми тісно співпрацюємо з аптечними мережами для розробки стратегії ефективного брендингу, який відповідає їхній естетиці та клієнтській базі.
Отделы обслуживания клиентов и тендеров
Прагнення Delta Medical до досконалості виходить за межі просування та продажу продукції. Два найважливіші відділи, відділ з обслуговування клієнтів і тендерний відділ, відіграють важливу роль у загальному комерційному успіху компанії.
Відділ з обслуговування клієнтів Delta Medical
Відділ з обслуговування клієнтів Delta Medical забезпечує зв’язки компанії з клієнтською мережею аптек і клінік. Ці співробітники виконують безліч завдань, щоб налагодити безперебійну роботу та підтримувати відмінну якість обслуговування клієнтів.
Тендерний відділ компанії Delta Medical
Тендерний відділ Delta Medical – це спеціалізований підрозділ, який займається веденням складних клінічних, державних та міжнародних тендерів. Досвід цього відділу полягає у виявленні можливостей, підготовці відповідних пропозицій та управлінні тендерним процесом від початку до кінця.
Діяльність зі споживчого маркетингу в Delta Medical
Наша діяльність зі споживчого маркетингу спрямована на розуміння потреб кінцевих користувачів нашої продукції та встановлення з ними зв’язку.
Ми використовуємо низку стратегій: від таргетованої реклами та діджитал-кампаній до рекламних акцій в аптеках та ініціатив щодо залучення клієнтів.
Наша мета – не лише представити споживачам наші продукти, а й розповісти про їхні переваги, щоб забезпечити присутність бренду на споживчому ринку.
Маркетингова стратегія та інновації
Підхід Delta Medical до споживчого маркетингу поєднує стратегічне планування з інноваційною тактикою. Це гарантує, що продукція компанії буде не тільки добре сприйнята, а й отримає переваги на конкурентному ринку товарів для охорони здоров’я та продуктів харчування для спеціальних медичних цілей (FMCG).
Створення ринкових можливостей. Ми проводимо детальне дослідження ринку, щоб знайти та максимально використати нові можливості для дистрибуції та просування нашої продукції.
Розробка цінності та позиціонування бренду. Ми розробляємо окрему історію цінності для кожного продукту, позиціонуючи його як лідера у сфері рішень для охорони здоров’я, створюємо переконливі наративи бренду.
Тестування повідомлень на зворотний зв’язок та достовірність
Ми у Delta Medical приділяємо пріоритетну увагу ефективній комунікації, тому проводимо A/B-тестування та використовуємо інші методи оцінювання наших маркетингових повідомлень серед різних демографічних груп. Такий підхід гарантує, що наші меседжі не тільки знаходять відгук у цільової аудиторії, а й завойовують її довіру та впливають на неї.
Проведення кампанії у багатьох країнах
Delta Medical гарантує, що наші маркетингові кампанії візуально привабливі та ефективні у кожній із 13 країн, у яких ми працюємо. Ми реалізуємо їх з урахуванням культурних та мовних нюансів кожного ринку, тому гарантуємо, що вони знайдуть відгук на місцевому рівні, зберігаючи при цьому вплив на різні регіони.
Оптимізація широкого спектра каналів комунікації
У наших маркетингових зусиллях ми стратегічно використовуємо поєднання каналів, включаючи цифрові, друковані та аудіо, щоб досягти максимального охоплення аудиторії. Для деяких наших продуктів такий усюдисущий підхід є ключем до забезпечення їх помітності на всіх платформах та охоплення широкої аудиторії.
Тим часом інші продукти виграють від більш вузького підходу, що фокусується на конкретних каналах, які найкраще пов’язані з цільовою аудиторією.
Адаптуючи наші стратегії відповідно до особливостей кожного продукту, ми забезпечуємо ефективну комунікацію та максимальне охоплення різних груп населення.
Поєднання власних, зароблених та платних цифрових майданчиків для маркетингу
У стратегії діджитал-маркетингу ми фокусуємося на збалансованому використанні власних, «зароблених» та платних цифрових майданчиків, щоб посилити нашу присутність в Інтернеті та підвищити впізнаваність наших брендів. Це означає, що ми використовуємо свої платформи, такі як веб-сайти та облікові записи у соціальних мережах («власні»), сарафанне радіо і рекомендації клієнтів («зароблені») та інвестуємо в онлайн-рекламу («платні»).
Об’єднавши ці різноманітні стратегії, ми залишаємо в Інтернеті комплексний цифровий слід, який ефективно досягає цільової аудиторії та знаходить у неї відгук, підвищує помітність наших брендів та взаємодію з ними у всесвітньому павутинні.
Планування виходу на ринок
Наші стратегії передбачають ретельне планування маркетингових дій перед запуском продукту на ринок, щоб сформувати на нього попит. Попередньо ми співпрацюємо з менеджерами по роботі з ключовими клієнтами (KAM) та роздрібними мережами, обговорюємо розміщення нових продуктів. Це забезпечує плавний вихід на ринок.
Для реальних запусків продуктів ми розробили комплексний план дій, який допомагає нам їх здійснювати ефективно та з великою віддачею. Цей підхід призначений не лише для одного ринку; ми адаптуємо та застосовуємо його на інших ринках, де представляємо нашу продукцію, забезпечуючи оптимізований та ефективний процес запуску новинок у різних регіонах.
Власне виробництво медіаконтенту
Наші власні виробничі можливості дозволяють нам створювати цікавий та високоякісний контент для телебачення, радіо, цифрових технологій та вебінарів. Маючи власну студію, цифрових дизайнерів, відеооператорів та адміністраторів веб-сайтів, ми створюємо привабливі рекламні ролики та контент для різних платформ, включно з телебаченням, радіо та Інтернетом.
Перевагою у створенні цих ресурсів є безпосередня співпраця між командою з виробництва контенту та відділом маркетингу. Така близькість двох команд дозволяє швидко розробляти та уточнювати, адаптувати матеріали. Це є гарантією, що наші меседжі та якість контенту завжди відповідають баченню та стратегії бренду.
Управління онлайн
Ми активно керуємо своєю присутністю в Інтернеті, контролюючи наші сайти та сторінки у соціальних мережах. Це передбачає регулярне оновлення контенту, участь в обговореннях та реагування на відгуки, відповіді на запитання.
Таким чином, ми підтримуємо міцний зв’язок з нашою аудиторією, заохочуючи активну взаємодію та підвищуючи лояльність до бренду. Наш підхід полягає не лише у публікації оновлень; йдеться про створення лояльних груп покупців.
Партнерство з провідними видавцями у сфері охорони здоров’я
Ми приділяємо особливу увагу співпраці з відомими видавцями у сфері охорони здоров’я як у друкованому, так і у цифровому форматі. Це дає нам змогу охопити цільову аудиторію через надійні спеціалізовані канали. Завдяки партнерству з ключовими видавцями ми залучаємо їх сформовану базу читачів, що підвищує нашу популярність і авторитет у медичній спільноті.
Таке партнерство стосується не тільки реклами, воно спрямоване на створення важливих зв’язків і надання цінного контенту читачам.
Симпозіуми, конференції та інші заходи
Ми беремо активну участь у різних наукових та освітніх заходах та проводимо їх самі. Це симпозіуми, конференції, виставки у сфері медицини та навіть заходи, присвячені красі та спорту. Такий підхід допомагає нам бути там, де знаходяться люди, – як фахівці галузі охорони здоров’я, так і споживачі.
Беручи участь у різноманітних заходах, ми безпосередньо взаємодіємо з нашою аудиторією та надаємо можливість отримати нові знання. Різні платформи дають нам змогу ділитися цінною інформацією, демонструвати наші продукти та налагоджувати стосунки з учасниками. Присутність Delta Medical на публічних заходах є ключовою частиною нашої стратегії навчання та ефективної взаємодії з представниками галузі охорони здоров’я та широкою громадськістю.
Переговори щодо проведення рекламних кампаній
Стратегія Delta Medical передбачає цілеспрямований підхід до купівлі та розміщення реклами. Ми активно ведемо переговори, зокрема з великими телеканалами, щодо кращих рекламних площ, щоб отримати найвигідніші пропозиції.
Працюємо над укладанням спонсорських угод з популярними телепрограмами, використовуючи їхню усталену аудиторію.
Крім того, ми розміщуємо рекламу в програмах цифрового телебачення, орієнтуючись на аудиторію онлайн-глядачів, що зростає.
Ця комплексна стратегія гарантує, що наші рекламні кампанії не лише економічно ефективні, а й розміщені на медіа-платформах із високою віддачею, що забезпечує максимальну взаємодію із ключовою аудиторією.
Продажі в інтернет-аптеках та на маркетплейсах
Для зростання продажів нашої продукції ми зосереджені на збільшенні кількості каналів онлайн-продажів, включно з ефективним використанням інтернет-аптек та різних віртуальних торгових майданчиків. Для цього необхідні ретельне планування та реалізація стратегій, які розширять нашу присутність на таких цифрових платформах. Ключовим аспектом цього підходу є забезпечення точних, детальних та актуальних описів наших продуктів, які супроводжуються високоякісними фотографіями.
Ми активно відстежуємо коментарі та оцінки клієнтів та реагуємо на них, оскільки така взаємодія має вирішальне значення для підтримки доброї репутації в Інтернеті.
Ми прагнемо представляти новинки в онлайн-аптеках та на маркетплейсах на етапі їх запуску та гарантуємо їх постачальникам, що вони відразу ж стануть відомими та популярними.
Наша мета – створити для наших покупців позитивний досвід онлайн-покупок, спрощуючи їм пошук, вивчення та отримання наших продуктів.
Поєднайте зусилля з Delta Medical: змініть просування своєї продукції у сфері охорони здоров’я та роздрібної торгівлі
Поліпшіть якість свого продукту разом із Delta Medical – вашим партнером у досягненні нових висот у 13 країнах! Незалежно від того, зосереджені ви на медичному обслуговуванні або просуванні продукції для споживачів, ми є тим джерелом енергії, яке вам потрібне.
Наш досвід не обмежується лише маркетингом; ми досягаємо успіху в налагодженні міцних зв’язків з лікарями, забезпеченні асортименту провідних роздрібних мереж і перемагаємо в конкурентних державних тендерах.
Уявіть собі, що ваша продукція широко представлена у відомих аптеках, рекомендована медичними працівниками та включена до державних програм охорони здоров’я. Завдяки нашому комплексному підходу, що охоплює все – від електронної аптеки до цифрового маркетингу, ми гарантуємо, що ваші продукти виділятимуться серед конкурентних навіть на перенасичених ринках.
Скористайтеся цією можливістю та співпрацюйте з командою, яка розуміється на тонкощах взаємодії з лікарями, роздрібного партнерства та перемог у тендерах. Дозвольте нам вивести вашу продукцію за загальноприйняті межі й передати тим, хто її найбільше потребує.
Не просто мрійте про успіх, а зробіть його реальністю із Delta Medical. Зв’яжіться з нами сьогодні, і ми разом вирушимо шляхом безпрецедентного зростання та домінування на ринку. Ваш продукт заслуговує на найкраще – нумо зробімо це разом!