Политика конфиденциальности Delta Medical

В Delta Medical мы уважаем конфиденциальность посетителей нашего веб-сайта и пользователей наших продуктов и услуг. В этой политике конфиденциальности изложены наши методы обработки данных.

Последнее обновление: 26 апреля 2023 г.

Какие данные мы собираем и почему

Мы собираем персональные данные, чтобы лучше понимать наших клиентов и улучшать качество их обслуживания. Собираемая информация включает в себя:

Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес позволяют общаться с клиентами.
Данные заказа: приобретенные товары, сведения о рецептах и предпочтениях по доставке помогают выполнять заказы.
Активность веб-сайта: анализ посещаемость страниц и доступа к контенту помогают адаптировать работу сайта.
Ответы на опросы: обратная связь, предоставляемая по желанию, помогает улучшить наши предложения.

Как мы собираем данные

Delta Medical собирает данные, добровольно предоставляемые онлайн или оффлайн:

Формы заказов, регистрация аккаунта, действия на сайте.
Опросы, консультации со специалистами отделов продаж и доставки.
Мероприятия, семинары и конференции, которые мы организуем или спонсируем.

Сбор конфиденциальных медицинских и финансовых данных ведется только при наличии предварительного согласия клиентов.

Как мы используем собранную информацию

Delta Medical использует данные внутри компании для обслуживания клиентов и общения с ними, а также для улучшения сервиса. Мы можем передавать информацию сторонним поставщикам, заключившим с нами контракты для сотрудничества, например платежным системам, поставщикам облачного хостинга и партнерам по доставке.

Конкретное использование предусматривает:

Выполнение заказов и ответы на вопросы.
Ведение счетов и обработка транзакций.
Анализ для устранения проблем и внедрения новых функций.
Персонализация контента сайта и рекомендаций по продуктам.
Привлечение клиентов путем опросов и интервью.
Маркетинг продуктов и услуг через согласованные каналы.
Обеспечение бесперебойной технической работы с помощью аналитики.

Мы не продаем данные клиентов сторонним лицам. Любой доступ третьих лиц к информации ограничивается деловым сотрудничеством с Delta Medical в соответствии с договорами о строгой конфиденциальности.

Защита информации

Мы реализуем надежные меры для обеспечения безопасности данных, включая:

Шифрование финансовой информации и медицинских данных.
Обучение сотрудников конфиденциальности и контролю доступа.
Контракты, обязывающие внешних поставщиков соблюдать требования.
Плановый аудит технической и эксплуатационной безопасности.

Ваши права на данные

Вы сохраняете за собой полное право в отношении доступа и контроля над личной информацией, предоставленной компании Delta Medical:

Доступ: получение копий хранящихся данных по запросу.
Исправление: обновление неверной или неполной информации.
Удаление: запрос о полном удалении данных, если вы больше не согласны на их использование.
Ограничение: прекращение обработки определенных вами элементов.
Возражение: возражение против того, как обрабатываются ваши данные.
Жалоба: подача официальной жалобы на использование данных.

Чтобы сделать выбор в отношении данных в наших системах, отправьте электронное письмо по адресу Privacy@deltaswiss.eu или напишите на наш адрес, указанный на веб-сайте.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику, чтобы она соответствовала новым правилам или добавляла больше ясности. Мы будем публиковать любые обновления на нашем веб-сайте с четкой историей версий и уведомлением.

Вопросы об этой политике

По любым вопросам, касающимся настоящей политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, отправьте электронное письмо нашему специалисту по защите данных по адресу: Privacy@deltaswiss.eu.